Question 1

Bodrum’da (Akyarlar, Bitez, Türkbükü vb.) en hızlı çiçek siparişi nasıl verilir?

Accepted Answer

Bodrum Gala Çiçekçilik’te en hızlı sipariş için web sitemiz veya WhatsApp hattımızdan “Bodrum Çiçekçi” kategorilerimizi inceleyip ürünü seçin; teslimat adresini (Akyarlar, Bitez, Göktürkbükü, Gümüşlük, Gündoğan, Ortakent, Torba, Turgutreis, Türkbükü, Yalıkavak) ve zaman aralığını belirtin. Ödeme onayının ardından siparişiniz önceliklendirilir ve en uygun kurye rotasına eklenir.

Question 2

Hangi bölgelere teslimat yapıyorsunuz?

Accepted Answer

Bodrum merkez başta olmak üzere Akyarlar, Bitez, Göktürkbükü, Gümüşlük, Gündoğan, Ortakent, Torba, Turgutreis, Türkbükü ve Yalıkavak mahallelerine teslimat yapıyoruz. Yakın bölgelere aynı gün; Bodrum geneline planlı teslimat seçenekleri sunuyoruz.

Question 3

Aynı gün teslimat mümkün mü? Son sipariş saati nedir?

Accepted Answer

Evet. Bodrum merkez, Bitez, Ortakent, Torba ve Turgutreis için hafta içi ve cumartesi günleri 15:00’a kadar verilen siparişlerde aynı gün teslimat sağlıyoruz. Uzak sahil hatlarında (ör. Gümüşlük, Yalıkavak, Akyarlar) son saat 14:00 olabilir. Özel günlerde saatler ürün sayfasında canlı güncellenir.

Question 4

Express veya randevulu teslimat seçenekleriniz var mı?

Accepted Answer

Var. “Express” seçeneğiyle hızlandırılmış teslimat, “Randevulu” seçeneğiyle 2–3 saatlik zaman bantlarında planlı teslimat sunuyoruz. Kesin saat gerektiren teslimatlar için öncelikli kurye hizmeti ek ücretle sağlanabilir.

Question 5

Fiyatlarınız ve kampanyalarınız nelerdir?

Accepted Answer

Sezon buketleri, import güller ve butik aranjmanlarda erişilebilir seçenekler 249 TL’den başlar. Premium koleksiyonlarda geniş kompozisyonlar ve nadir türler bulunur. Dönemsel kampanyalar, kuponlar ve üyeye özel fırsatları bülten ve kampanya etiketli ürünler üzerinden duyuruyoruz. Toplu sipariş ve otel/restoran anlaşmalarına özel fiyatlandırma mevcuttur.

Question 6

Teslimat ücreti nasıl hesaplanır?

Accepted Answer

Ücret; mesafe, seçilen teslimat hızı ve kurye yoğunluğuna göre dinamik hesaplanır. Bodrum merkez ve yakın lokasyonlarda uygun ücret politikası geçerlidir. Express ve yoğun dönem tarifeleri ödeme öncesinde şeffaf şekilde gösterilir; gizli maliyet yoktur.

Question 7

Hangi ödeme yöntemleri ve taksit seçenekleri mevcut?

Accepted Answer

Kredi/banka kartı ve güvenli ödeme linki sunuyoruz. Uyumlu kartlarda 3–6–9 taksit seçenekleri mevcuttur. Kampanya dönemlerinde komisyonsuz veya düşük faizli taksit fırsatları olabilir. Tüm işlemler 3D Secure ile korunur.

Question 8

Siparişimi nasıl takip ederim?

Accepted Answer

Hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden “Hazırlanıyor”, “Kurye yolda” ve “Teslim edildi” aşamalarını gerçek zamanlı görebilirsiniz. SMS/e‑posta bildirimleriyle bilgilendirme yapılır. Üyeliksiz siparişler, sipariş numarası ve e‑posta/telefon ile misafir sorgulama ekranından takip edilebilir.

Question 9

Özel tasarım buket, düğün/etkinlik çiçekleri yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Renk paleti, konsept (bohem, sahil, modern, lüks), bütçe ve teslim tarihi bilgilerinize göre size özel tasarım hazırlarız. Düğün‑nişan, doğum günü, açılış, tekne/otel etkinlikleri için “Bodrum Çiçekçi” deneyimimizle konsept danışmanlığı sunuyoruz.

Question 10

Kurumsal sipariş ve abonelik hizmetleriniz var mı?

Accepted Answer

Var. Oteller, restoranlar, beach club’lar ve mağazalar için haftalık/aylık çiçek abonelikleri sağlıyoruz. Faturalama, marka renklerine uygun tasarım, özel gün takvimi yönetimi ve toplu alım indirimleri sunuyoruz. Rota optimizasyonu ile düzenli ve zamanında teslimat gerçekleştiririz.

Question 11

İade, iptal ve teslim edilemeyen siparişlerde süreç nedir?

Accepted Answer

Hazırlık öncesi iptal talepleri tam iade edilir. Taze çiçeklerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle hazırlık sonrası iptallerde kısmi kesinti uygulanabilir. Alıcı yerinde değilse alternatif teslim (resepsiyon, güvenlik, komşu) değerlendirilebilir ve fotoğraflı kanıt alınır. İlk 24 saatte bildirilen kalite sorunlarında memnuniyet odaklı telafi (yeniden düzenleme, kısmi iade, tekrar teslim) hızla uygulanır.

Question 12

Ürün kalitesini nasıl garanti ediyorsunuz?

Accepted Answer

Aranjmanlar teslimat öncesi tazelik ve kompozisyon kontrolünden geçirilir, su desteği yenilenir ve darbe emici ambalajla kuryeye teslim edilir. Yaz sıcaklarında soğuk zincire duyarlı paketleme ve kısa rota tercih edilir. Teslim sonrası 24 saat içinde bildirilen kalite sorunlarında hızlı telafi prosedürümüz devrededir.

Question 13

Yoğun dönemlerde (bayram, yaz sezonu, özel günler) teslimatlar nasıl yönetilir?

Accepted Answer

Yoğun dönemlerde ek üretim vardiyaları ve artırılmış kurye kapasitesiyle çalışıyoruz. Erken verilen siparişler önceliklendirilir. Trafik ve sahil hattı yoğunluğu nedeniyle saat garantisi yerine zaman aralığı politikası uygulanabilir; güncel kısıtlar ürün sayfası ve sepette gösterilir.

Question 14

WhatsApp üzerinden sipariş ve destek alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. WhatsApp hattımızdan ürün danışmanlığı, stok teyidi, hızlı ödeme linki ve teslimat ilerleme bilgisi sağlıyoruz. Son dakika renk/nota değişikliği ve teslimat yönlendirmeleri için idealdir.

Question 15

Alerji, evcil hayvan güvenliği ve uzun ömür için hangi çiçekleri önerirsiniz?

Accepted Answer

Hipoalerjen ve evcil hayvan dostu seçenekler sunuyoruz (belirli orkide, antoryum ve düşük polenli türler). Uzun ömür için taze su kullanımı, 2–3 günde bir sap ucu kısaltma, yaprakların suya temasını önleme ve direkt güneşten kaçınma önerilir; bakım notlarını siparişle iletiriz.

Question 16

Hediye notu, taziye kartı ve kişiselleştirme var mı?

Accepted Answer

Her siparişte ücretsiz hediye notu eklenir. Taziye çelenklerinde kişi/kurum adı ve mesaj kartı yer alabilir. Kurumsal siparişlerde logo baskılı kart, marka renklerine uygun kurdele ve özel ambalaj seçenekleri sunuyoruz.

Question 17

Tekne, marina ve villa teslimatı yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Marina, tekne ve villa teslimatlarında konum ve güvenlik prosedürlerine göre randevulu teslimat planlarız. Suya dayanıklı ambalaj ve sabitleme çözümleri kullanırız. Sezon yoğunluğunda önceden planlama önerilir.

Question 18

Canlı bitki, orkide ve teraryum teslim ediyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Orkide, iç mekân bitkileri ve teraryum koleksiyonlarımızı güvenli paketleme ve sabitleme teknikleriyle teslim ediyoruz. Büyük boy bitkiler için randevulu teslimat ve kat/erişim bilgisi paylaşılması tavsiye edilir.

Question 19

Acil (son dakika) siparişlerde öneriniz nedir?

Accepted Answer

Acil ihtiyaçlar için “Express” veya “Hızlı Teslim” kategorilerimizi tercih edin. Stoktan hızlı hazırlanabilen ürünler yakın bölgelere en kısa sürede ulaştırılır. WhatsApp hattımızdan çıkış ve tahmini varış saatini anlık öğrenebilirsiniz.

Question 20

Sürdürülebilirlik ve tedarik yaklaşımınız nedir?

Accepted Answer

Mümkün olan durumlarda yerel ve mevsimsel tedariki tercih ediyor, geri dönüştürülebilir ambalaj materyalleri kullanıyoruz. Uzun ömürlü tasarımlarla atığı azaltmayı hedefliyoruz. Kurumsal taleplerde “yeşil tedarik” raporlaması sunabiliriz.

Menü

Kategorileri Keşfet

Bodrum Çiçekçi - Muğla Çiçekçi